Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition

1. Zone de livraison

Les produits sont expédiés depuis la France vers la France métropolitaine et les pays de l’Union européenne uniquement.

2. Transporteurs utilisés

Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo et Mondial Relay.

3. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement complet.
Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais du transporteur choisi.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés selon le mode de livraison choisi.

5. Modes de livraison

La livraison est disponible :

À domicile via La Poste, Colissimo ou Chronopost ;
En point relais via Mondial Relay.
Aucun retrait sur place n’est proposé.

6. Suivi de commande

Chaque client peut suivre l’état de sa commande directement depuis la boutique en ligne.
Un numéro de suivi est communiqué une fois la commande expédiée.

7. Expédition des commandes

Les commandes sont expédiées en un seul colis, sauf cas exceptionnel ou contrainte logistique.
En cas de rupture de stock ou de retard, le client en sera informé par e-mail.

8. Colis perdus, endommagés ou non reçus

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, la responsabilité de Scriptur M&M n’est pas engagée.
Le client devra se rapprocher directement du transporteur concerné pour toute réclamation ou demande d’indemnisation.

9. Adresse de livraison

Le client est tenu de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des informations saisies lors de la commande.
Scriptur M&M ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à une erreur d’adresse ou à un oubli dans les coordonnées fournies.

10. Retours

Les conditions et modalités de retour sont précisées dans la Politique de Retour, disponible sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi des commandes, le client peut contacter :
📧 contact.scriptur@gmail.com